Consejos al Consumidor

• Visite tiendas para comparar precios, condiciones, garantías y millajes.
• No compre un auto usado sin que antes lo inspeccione su mecánico.
• Asegúrese de que todo lo que le prometa el concesionario figure en un documento por escrito.
• Guarde las copias de todos los contratos y recibos en un lugar seguro.

• Solicite un presupuesto por escrito en el que se detalle el costo de la mano de obra y de las piezas o repuestos incluidos.
• Busque una segunda opinión si es necesaria alguna reparación importante.
• Asegúrese de solicitar una copia de la garantía.

• Tenga cuidado con los vendedores puerta a puerta y los anuncios clasificados en sitios como Craigslist.
• Ccomuníquese con el Departamento de Regulación Profesional y de Negocios de Florida (DBPR) a través del (850) 487-1395 para verificar si el contratista tiene licencia y está autorizado a realizar el trabajo por el cual lo contrata.
• Busque un contratista con una oficina física, no con solo una dirección de casilla postal o la dirección de un domicilio.
• Comuníquese con la División de Compensación laboral a través del (800) 742-2214 para verificar si su contratista cumple los requisitos estatales de compensación laboral.

• No revele el número de su tarjeta de crédito ni entregue dinero para reclamar un premio.

• Tenga cuidado con las oportunidades de inversión donde su ganancia está "garantizada".
• Evite invertir en negocios acerca de los cuales no conoce nada.
• Consulte toda oportunidad de inversión con su contador o asesor financiero.

• Pídale a la persona que llama que le envíe la información por correo postal.
• Nunca revele a un operador de telemarketing el número de su tarjeta de crédito a menos que confíe en ellos.

• Vigile su tarjeta de crédito durante toda la transacción.
• Trace una línea en cualquier espacio en blanco de los recibos de restaurantes si no va a escribir un monto.
• No revele el número de su tarjeta de crédito por teléfono, a menos que conozca la empresa.
• Llame inmediatamente a la compañía de su tarjeta de crédito si ve algún cargo sospechoso en su resumen de cuenta.
• Muchos mensajes de texto e emails sobre su tarjeta de crédito son estafas de suplantación de identidad conocidas como "phishing". Si tiene dudas sobre un mensaje de texto o email que reciba, llame al número de teléfono que figura al dorso de su tarjeta.

• Muchos sorteos y rifas son una excusa para recopilar información, la cual se utilizará con fines de marketing a futuro.
• Ingrese su número al Registro Nacional No llame de la Comisión Federal de Comercio para reducir las ofertas telefónicas no deseadas. https://www.donotcall.gov.
• Su proveedor de telefonía móvil también puede ofrecerle protección contra las llamadas no deseadas.

• Puede solicitar sin cargo una copia del informe de crédito cada año a una de las tres agencias de informes crediticios: Experian, TransUnion, o Equifax. Revise la información de su informe y cuestione los cargos que no reconozca.

• Las ofertas para trabajar desde casa son casi siempre estafas.
• Evite tácticas de presión de "pague hoy". Tómese su tiempo para investigar y comparar LOS precios.
• Pregunte sobre la política de reembolso antes de comprar.
• Siempre lea todos los contratos antes de firmarlos. Si no entiende el término, no espere a que la empresa se lo explique. Lo mejor sería que un abogado revise el contrato.

División de Servicios a Vecindarios
Consumer Protection Office (Oficina de Protección al Consumidor)
2450 33rd Street, 2.° Piso
Orlando, FL 32839

Email: fraudhelp@ocfl.net
Teléfono: (407) 836-3111
Fax: (407) 836-4233

Todos los emails enviados a esta dirección se vuelven parte del registro público del Condado de Orange. Los comentarios recibidos por nuestro subsistema de email pueden ser leídos por cualquier persona que solicite tal privilegio. De acuerdo con las leyes de "Gobierno en el Sol", el Gobierno del Condado de Orange debe poner a disponibilidad, a pedido, toda información que no sea considerada una amenaza a la seguridad del personal y de las agencias de orden público. Todos los emails enviados a esta dirección se vuelven parte del registro público del Condado de Orange. Los comentarios recibidos por nuestro subsistema de email pueden ser leídos por cualquier persona que solicite tal privilegio. De acuerdo con las leyes de "Gobierno en el Sol", el Gobierno del Condado de Orange debe poner a disponibilidad, a pedido, toda información que no sea considerada una amenaza a la seguridad del personal y de las agencias de orden público.