Enviar un Mensaje de Texto al 911 en el Condado de Orange
Ahora los ciudadanos y visitantes del Condado de Orange pueden enviar un mensaje de texto al 911 durante una emergencia o situación en la que corre riesgo su vida. Cuando los minutos cuentan, una llamada de voz al 911 es la mejor opción y la más rápida para que el operador del 911 pueda recoger y enviar información para salvar vidas. Un mensaje de texto podría demorar.
| Cuando debería enviar un Mensaje de Texto al 911 |
Cosas para recordar acerca del Mensaje de Texto al 911 |
- Si es sordo o tiene deficiencias auditivas
- Si tiene una discapacidad del habla
- Si realizar una llamada de voz lo pone en riesgo
- Si intentó llamar al 911, pero su teléfono no tiene buena cobertura
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- Brinde su ubicación exacta y el motivo de la emergencia
- Recuerde poner en silencio su teléfono si se encuentra en una situación peligrosa
- Evite usar lenguaje coloquial, abreviaturas o jerga de los medios sociales
- No envíe fotos, emoticones ni videos
- No envíe un mensaje de texto grupal
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Recuerde: Llame Si Puede; Envíe un Texto Si No Puede.
Limitaciones del Servicio de Mensajería
El tiempo de respuesta es vital durante una emergencia. El hecho de enviar un Mensaje de Texto al 911 podría prolongar el tiempo de respuesta en caso de emergencia. Además, el envío de mensajes de texto al 911 no es un servicio universal. Si bien está disponible en el Condado de Orange, este servicio no está disponible en todas las áreas. Si intenta enviar un mensaje de texto al 911 y el servicio no está disponible, recibirá un mensaje rebote que le indicará que realice una llamada al 911.
La cobertura insuficiente del servicio móvil o inalámbrico podría ocasionar que el mensaje demore o impedir que el Punto de Respuesta de Seguridad Pública (PSAP) lo reciba. Es posible que las aplicaciones de mensajería de texto como WhatsApp, Viber u otroas aplicaciones de mensajes de medios sociales no estén habilitadas para el servicio de mensaje de texto del 911.