Formulario de Quejas del Consumidor vs. Empresa

Nuestra oficina evaluará su queja para determinar si tenemos la autoridad como para tomar medidas y proceder en el asunto y lo notificaremos en caso de que requeramos algún tipo de información adicional. Nos reservamos el derecho de derivar su caso a otros organismos que probablemente tengan una responsabilidad regulatoria directa sobre la empresa/industria a la cual usted le presenta una queja.

Nuestro papel en la mediación de quejas es presentar la queja del cliente a la empresa para su revisión en pos de encontrarle una solución al problema en cuestión. No podemos exigirle a las empresas que tomen determinadas medidas necesarias para resolver un problema.

Podemos fungir como su abogado personal. Nuestros investigadores no son abogdos y, por ende, no pueden asesorarlo legalmente. Si considera que necesita asesoramiento legal, deberá consultar con un abogado, entidad de asesoría legal u otras organizaciones.

Toda persona que intencionalmente emite un falso testimonio por escrito con la intención de engañar al asesor público en el ejercicio de sus funciones será culpable de un delito menor de segundo grado punible según lo estipulado en los Estatutos de la Florida s.775.082, s.775.083 o s.837.06.

Todos los documentos y archivos adjuntos enviados con esta disputa están sujetos a inspección pública de conformidad con el Capítulo 119, Estatutos de la Florida. No incluya números de Seguro Social, números de cuenta bancaria/tarjeta de crédito o informes médicos junto con sus datos (a menos que se lo soliciten expresamente). En caso de iniciar una investigación, se enviará por correo postal una copia de su queja a la empresa en cuestión, a menos que usted indique lo contrario.