OCFL 311 ayuda a los residentes del Condado de Orange, Florida, a denunciar asuntos comunitarios locales sin emergencia de manera eficiente y práctica enviando informes sobre animales, señales de tránsito, baches, grafitis, reparación de aceras y muchos otros problemas comunes. Muchos de estos informes pueden enviarse de manera rápida y en forma anónima. Los residentes que ofrecen su información de contacto pueden ver el estado de las denuncias para asegurarse una solución adecuada.
OCFL 311 indica en el mapa los lugares de asuntos comunitarios importantes para que los residentes estén al tanto de eventos que puedan ser importantes en sus vecindarios.