Gobierno del Condado de Orange
Política y Procedimiento de Accesibilidad

Política

Resumen

Es la política del Gobierno del Condado de Orange (el Condado) hacer esfuerzos proactivos para garantizar la accesibilidad de sus sitios web a todas las personas con discapacidades.

Todos los sitios y las aplicaciones web que pertenecen al Condado se regirán conforme con la Declaración de Accesibilidad del Gobierno del Condado de Orange  (www.OCFL.net/Accessibility.aspx).

Definiciones

• ADA - La Ley para Personas con Discapacidades de 1990 es un derecho civil que prohibe la discriminación por discapacidad.
• HTML - El Lenguaje de Marcado de Hipertexto es un lenguaje de marcado estándar que se utiliza para la creación de páginas de web y aplicaciones web.
• WCAG - Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) se desarrollan a través del proceso W3C con la colaboración de personas y organizaciones de todo el mundo, con el objetivo de ofrecer una única norma compartida para la accesibilidad del contenido web que cubre las necesidades de personas, organizaciones y gobiernos a nivel internacional.

Detalles de la Política

El Condado permitirá que todo el público pueda acceder a sus sitios web y aplicaciones basadas en la web, incluidas las personas con discapacidades. Todo el personal involucrado en la adquisición, preparación y mantenimiento de los sitios web del Condado y las aplicaciones basadas en la web actuará en conformidad con esta política.

Los sitios web y las aplicaciones web del Condado se regirán conforme con la Declaración de Accesibilidad del Gobierno del Condado de Orange  (www.OCFL.net/Accessibility.aspx) o se pondrán a disposición de los usuarios de una manera alternativa, siempre y cuando sea solicitado, ya sea por email Access@ocfl.net o por teléfono al Condado de Orange 311 al 407-836-3111.

Además, hay un Coordinador de la ADA del Condado de Orange que se encuentra disponible para ayudar a todas las personas con discapacidades que necesitan adaptaciones para interactuar con el Condado o necesitan modificaciones en las políticas, prácticas o procedimientos del Condado debido a una discapacidad.

Iniciativas de Conformidad para la Accesibilidad del Condado de Orange

Las iniciativas de conformidad para la accesibilidad del Condado incluirán lo siguiente:

1. Estaremos informados sobre las pautas de cumplimiento reglamentario que publica el Departamento de Trabajo y/o el Departamento de Justicia.
2. Evaluaremos las directrices mencionadas anteriormente según las circunstancias del Condado, que incluye los recursos y ciertas pautas de mejores prácticas de accesibilidad al sitio web.
3. Después de evaluar las circunstancias de accesibilidad del sitio web del Condado, implementaremos las siguientes medidas:
1. Elaborar procedimientos de accesibilidad que expliquen las medidas necesarias para acatar las pautas de accesibilidad del sitio web.
2. Evaluar constantemente los sitios web del Condado para monitorear el grado de conformidad con las mejores prácticas.
3. Implementar la capacitación de las WCAG para los diseñadores web, los coordinadores web y los oficiales de información pública del Condado de Orange.

Criterios de Medición del Éxito

Los criterios del éxito de esta política están basados en las siguientes mediciones de calidad:

1. Proporcionar alternativas de texto para contenido sin texto.
2. Proporcionar alternativas para medios con plazos de tiempo.
3. Crear contenido que puede presentarse de diferentes maneras (por ejemplo, un diseño más simple) sin perder información ni estructura.
4. Hacer que sea más fácil para los usuarios poder ver y escuchar el contenido, incluida la diferenciación entre el primer plano y el segundo.
5. Facilitar el acceso a funciones importantes desde el teclado.
6. Brindar suficiente tiempo para que los usuarios puedan leer y usar el contenido.
7. No diseñar contenido de una manera que facilite la apropiación.
8. Proporcionar alternativas para que los usuarios puedan navegar, encontrar contenido y determinar la ubicación.
9. Ofrecer contenido de fácil lectura y comprensión.
10. Hacer que la presentación y funcionalidad de páginas web se predecible.
11. Ayudar a los usuarios a evitar cometer errores y corregirlos.
12. Ampliar la compatibilidad con agentes de usuarios actuales o futuros, incluidas las tecnologías de asistencia.

Procedimiento

Resumen

El Gobierno del Condado de Orange acatará este procedimiento en conformidad con la Declaración de Accesibilidad (www.OCFL.net/Accessibility.aspx) y nuestra Política de Accesibilidad.

Suposiciones

Dentro del alcance de este documento, las referencias a la conformidad y/o el cumplimiento serán entendidas como "conformes con la Declaración de Accesibilidad del Condado www.OCFL.net/Accessibility.aspx y la Política y Procedimiento de Accesibilidad"..

Pautas de Implementación

1. Todo el personal encargado de los sitios web del Condado actuará de buena fe para realizar el mantenimiento en conformidad con la Declaración de Accesibilidad del Condado (www.OCFL.net/Accessibility.aspx) y la Política y Procedimiento de Accesibilidad.
2. La creación y adquisición de un nuevo sitio web hará que las iniciativas factibles cumplan con esta política y procedimiento.
3. Los vendedores que pretenden crear o proporcionar sitios web o aplicaciones basadas en la web tendrán que demostrar que sus productos cumplen con esta política y procedimiento.
4. Todos los sitios web del Condado incluirán una Declaración de Accesibilidad que proporcione objetivos de conformidad específicos (por ejemplo, "conformidad con las WCAG 2.0 Niveles A y AA"). La Declaración de Accesibilidad también proporcionará información de contacto para que todos los que necesitan ayuda con la accesibilidad la reciban.
5. Mensualmente se generará un informe de estado y se compartirá con el equipo directivo de Servicios y Sistemas de Información (ISS). Este informe será utilizado para monitorear y encauzar las iniciativas para lograr la conformidad y mantenerla.
6. El cumplimiento con las WCAG 2.0 Niveles A y AA podría resultar en una carga injustificada según el carácter del contenido, el propósito del recurso, la falta de soluciones accesibles o los costos financieros o administrativos desmesurados para que el contenido esté en conformidad. Esto no libera al Condado de su responsabilidad de ofrecer una adaptación rasonable para los usuarios respecto del acceso al contenido y los servicios proporcionados en los sitios web del Condado de Orange. Proporcionaremos contenido y/o servicios de manera alternativa (como archivo de texto electrónico o descripción del audio) o de otra manera, siempre y cuando así lo soliciten. Las solicitudes deben realizarse a través de Access@ocfl.net o llamando al 407-836-3111.

Las Mejores Prácticas del Sitio Web

El Gobierno del Condado de Orange acatará las mejores prácticas en el desarrollo de nuestros sitios web.

1. Las páginas web estarán escritas mediante el uso de herramientas estándares (p. ej., HTML y CSS) e incluirán texto alternativo, descripciones extensas, leyendas y otros elementos accesibles.
2. Se recomendará un enlace de "Saltar Navegación" para ahorrarles tiempo a los usuarios de lectores de pantalla. (Al seleccionar "Saltar Navegación", los usuarios de lectores de pantalla pueden saltarse los anuncios de enlaces estándares que aparecen en encabezamientos o pie de página).
3. Las imágenes y los gráficos tendrán un texto alternativo (alt tag) o una descripción extensa.
4. Los Alt Tags serán utilizados para mapas de imagen y gráficos asociados con mapa de imagen para que una persona con lector de pantalla pueda acceder a los enlaces y a la información.
5. Las descripciones extensas se utilizarán con fotos e imágenes que no pueden ser descritas correctamente con Alt tags.
6. Las etiquetas de los hipervínculos serán descriptivas. Evitaremos el uso de etiquetas genéricas como "Hacer clic aquí".
7. Las tablas de datos incluirán líneas de encabezamiento para darle un contexto a los datos de las celdas.
8. No se usarán tablas para fines de diseño.
9. La información de contacto se brindará con contenido.
10. Si se utilizan formularios en línea, serán accesibles o se dispondrán medios alternativos para adquirirlos.
11. Los documentos se publicarán en formato de texto,  en un formato PDF (Formato de Documento Portátil) conforme con las WCAG 2.0, o se ofrecerán en un formato alternativo como una adaptación, según sea solicitado.
12. Los videos incluirán leyendas.

Respuesta a Problemas de Accesibilidad

Los problemas de accesibilidad serán derivado a través del Condado de Orange 311 por email Access@ocfl.net o por teléfono 407-836-3111. Condado de Orange 311 es el número de contacto con el Condado para casos que no constituyen emergencia. Tomaremos estas medidas:

1. Una vez recibido el informe de un problema de accesibilidad, Condado de Orange 311 dirigirá el asunto al Coordinador de la ADA del Gobierno del Condado de Orange.
2. El Coordinado de la ADA actuará de la siguiente manera:
1. Notificará a los Servicios y Sistemas de Información y Administración de Riesgos por email sobre el problema de accesibilidad.
2. Acusará recibo del problema por escrito y enviará por email al usuario afectado.
3. Verificará que el problema sea realmente un problema de accesibilidad.
4. Tratará a todos los problemas con la misma seriedad.
5. Documentará el problema y las respuestas del Condado de Orange.
6. Hará todo lo posible por comunicarse lo antes posible con el usuario (generalmente dentro del plazo de un día hábil). Si la resolución del problema exige más tiempo y esfuerzo, el usuario afectado será notificado a la brevedad por escrito.
3. El Coordinado de la ADA tomará las siguientes medidas:
1. Si se determina que no se puede acceder a la información o el servicio brindado en el/los sitio/s web del Condado o que de hacerlo se incurrirá  en una carga injustificada o se producirá un alteración relevante, el Coordinador de la Ada y otros departamentos correspondientes intervendrán en un proceso interactivo con el usuario para brindar métodos alternativos a fin de suministrarle la información o el servicio solicitado y proporcionarán un servicio o formato alternativo efectivo.
4. Los departamentos del Condado de Orange dispondrán de expertos en la materia de manera oportuna y brindarán el apoyo necesario al Coordinador de la ADA para responder a los problemas de accesibilidad.