Demoras en el Servicio de Recolección:
Servicios Públicos del Condado de Orange tiene conocimiento de que algunos clientes están experimentando demoras en el servicio de recolección residencial debido a una escasez de personal calificado y demoras en la cadena de suministro. Nuestros recolectores de desperdicios sólidos contratados están trabajando con esmero fuera del horario habitual para ponerse al día con el servicio de recolección de basura, reciclaje, desechos de jardín y artículos voluminosos. Le rogamos conservar los materiales afuera en la acera para su recolección y que se asegure de que los desechos de jardín colocados para la recolección habitual cumplan con las pautas del condado.
El personal de Servicios Públicos del Condado de Orange se compromete a restablecer el nivel esperado de servicio al consumidor a través del contacto diario con los recolectores y comprometiéndolos por contrato a garantizar que los horarios de recolección retomen su curso normal lo antes posible. Agradecemos la paciencia de todos.
¿Qué hacer si no recibió el servicio de recolección?
Los recolectores comenzarán nuevamente al día siguiente en aquellos recorridos que faltaban. En caso de demoras prolongadas, envíe un email a Solid.Waste@ocfl.net con su dirección, información de contacto y los materiales que se encuentran en el borde de la acera. También puede llamar a la Línea Directa de Desperdicios Sólidos (407-836-6601) de lunes a viernes entre las 8 a.m. y las 5 p.m. Debido a las demoras en el servicio de recolección, nuestra oficina está recibiendo una gran cantidad de llamadas, así que posiblemente los tiempos de espera sean más largos de lo normal. Sepa disculparnos por las molestias ocasionadas. Aguarde en línea y uno de nuestros representantes le atenderá lo antes posible.