Preguntas Frecuentes sobre el Huracán Milton

Sitios y Enlaces Relacionados con la Tormenta

¿Dónde puedo encontrar información del Condado acerca del Huracán Milton?

Seguiremos actualizando esta página con información sobre lugares donde retirar bolsas de arena, ubicaciones de refugios, cierres de calles y otras preguntas relacionadas con la tormenta en la medida que haya más información disponible.

Además, en la página La Mirada Puesta en Milton del sitio de noticias del Condado se actualizará según sea necesario para ofrecer un resumen de lo que ocurre en el Condado, a medida que seguimos monitoreando la tormenta.

Información sobre Bolsas de Arena Antes de la Tormenta

¿Dónde puedo conseguir bolsas de arena antes de que llegue la tormenta?

Si el clima lo permite, el martes 8 de octubre desde las 9 a.m. hasta las 7 p.m., habrá bolsas de arena disponibles en las siguientes ubicaciones de Parques del Condado de Orange:

  • Barnett Park (4801 W. Colonial Drive, Orlando, FL 32808)
  • Bithlo Community Park (18501 Washington Avenue, Orlando, FL 32820)
  • Clarcona Horse Park (3535 Damon Road, Apopka, FL 32703)
  • Downey Park (10107 Flowers Avenue, Orlando, FL 32825)
  • Meadow Woods Park (1751 Rhode Island Woods Circle, Orlando, FL 32824)
  • Centro de Recreación West Orange (309 S West Crown Point Road, Winter Garden, FL 34787)

¿Qué tipo de asistencia se ofrece en las ubicaciones de bolsas de arena?

La División de Carreteras y Desagües del Departamento de Obras Públicas del Condado de Orange está entregando bolsas de arena y arena a las ubicaciones arriba mencionadas para satisfacer la demanda. Los residentes recibirán 10 bolsas vacías y se les indicará dónde se encuentra la pila de arena.
Los residentes deberán llevar su propia pala para llenar las bolsas. Las personas con necesidades especiales que requieran asistencia con las bolsas de arena deben comunicarse con el Condado de Orange 311 marcando 3-1-1 o 407-836-3111.

Información sobre Toldos para Anticipar Tormentas

¿Puedo recibir un toldo por parte del condado antes del huracán?

Los toldos son entregados por el Cuerpo de Bomberos a los residentes una vez pasada la tormenta, según las evaluaciones de los daños realizadas por el Condado de Orange. Los toldos no se entregan antes de las tormentas.

Información sobre Residuos y Escombros Antes de la Tormenta

¿Dónde puedo depositar los residuos antes de la tormenta?

Por el momento, no se ha determinado esta información.

Por el momento, el Vertedero del Condado de Orange y las estaciones de transferencia permanecerán abiertas en el horario habitual el miércoles 9 de noviembre y cerrarán el jueves 10 de noviembre. Este cronograma puede cambiar si las condiciones no son aptas y la situación empeora antes de lo previsto. Los cronogramas operativos se actualizarán aquí y en los medios sociales.
Para obtener más información sobre la preparación para enfrentar una tormenta, visite www.ocfl.net/UtilitiesStormInfo para más información.

El martes 8 de octubre, los residentes pueden llevar los desechos de jardín producidos por el Huracán Helene al Vertedero del Condado de Orange durante el horario de atención habitual. No se cobrarán las tarifas de recolección residencial de desechos de jardín. Para mayor información, visite http://www.ocfl.net/WasteSites.

El Vertedero del Condado de Orange y las Estaciones de Transferencia permanecerán cerrados al público el viernes 30 de septiembre, con la intención de reabrir el sábado, o a más tardar el lunes. Más tarde se publicará un cronograma de operaciones actualizado en ocfl.net/Ian

Información Detallada sobre Bolsas de Arena

¿Está brindando el Condado de Orange bolsas de arena para los ciudadanos?

La Página de Información de Emergencia del Condado de Orange tiene una lista completa de lugares de distribución de bolsas de arena con autoservicio. Los sitios abrieron el 7 de octubre de 2022 y funcionarán durante el horario normal del parque.

Debido a los preparativos para el Huracán Milton, el programa de autoservicio de bolsas de arena del Condado de Orange cerró el martes 08 de octubre de 2022 a las 7 p.m. Si tiene preguntas o necesita información adicional, llame al 3-1-1.

  • Barnett Park (4801 W. Colonial Drive, Orlando, FL 32808)
  • Bithlo Community Park (18501 Washington Avenue, Orlando, FL 32820)
  • Clarcona Horse Park (3535 Damon Road, Apopka, FL 32703)
  • Downey Park (10107 Flowers Avenue, Orlando, FL 32825)
  • Meadow Woods Park (1751 Rhode Island Woods Circle, Orlando, FL 32824)
  • Centro de Recreación West Orange (309 S West Crown Point Road, Winter Garden, FL 34787)

Los residentes deberán presentar una constancia de residencia con una dirección en el Condado de Orange para recibir 10 bolsas vacías y le indicarán donde se encuentra la pila de arena.

Para que los ciudadanos determinen la ubicación más cercana, pueden ver el enlace a nuestro mapa interactivo de bolsas de arena.

La División de Carreteras y Desagües de Obras Públicas del Condado de Orange entregará bolsas de arena y arena para hacer frente a la demanda. Los residentes recibirán 10 bolsas vacías y se les indicará donde se encuentra la pila de arena. Los residentes deberán llevar su propia pala para llenar las bolsas.

Las personas que necesiten ayuda especial deberán llamar al 311 o al 407-836-3111 y se les proporcionará información detallada sobre cómo asegurar las bolsas de arena.

Para obtener información detallada y las ubicaciones exactas, visite el siguiente sitio sobre el programa de bolsas de arena. https://experience.arcgis.com/experience/339edbdbcaaa475a9f45d307c6962fa5

Información General sobre Refugios

¿El Gobierno del Condado de Orange brindará Refugios para los ciudadanos?

El Refugio en Econ Park está cerrado.

Por el momento, no se ha determinado esta información.

"Esta mañana desde las 10:30 a.m., los refugios el Condado de Orange para la población general están cerrados. 151 personas en total utilizaron los refugios del Condado de Orange ubicados en los Centros de Recreación de Barnett Park y South Econ".

Los siguientes refugios para la población general del Condado de Orange abrirán el martes 8 de octubre a las 6 p.m. para las personas que buscan refugio de los efectos del Huracán Milton.

Nota: Lynx no lo lleva hasta el refugio, sino que lo deja en una parada de autobús lo más cerca posible del refugio. Es posible que los residentes tengan que caminar hasta ½ milla desde la parada de autobús hasta el refugio.

El Condado de Orange abrirá los refugios para la población en general para los habitantes de la Florida Central que busquen refugio por el Huracán Helene, para quienes viven en zonas bajas y para quienes buscan refugio de la tormenta. En los refugios no se puede ingresar con bebidas alcohólicas, drogas ni armas de fuego. Las personas deben ir preparadas con provisiones. No es necesario tener tarjetas de identificación para ingresar a los refugios.

Nombre Ubicación Información de cierre Más Información
Apopka High School 555 Martin Street Apopka, FL 32712 Cerrado Se Aceptan Mascotas
Escuela Intermedia Apopka Memorial Middle School 425 N. Park Ave Apopka, FL 32712 Si Fuese Necesario el 28 de septiembre No Se Aceptan Mascotas
Barnett Park 4801 W Colonial Drive
Orlando, FL 32808
26 de septiembre, a las 7:30 a.m. Se Aceptan Mascotas
Carver Middle School 4500 W. Columbia Street, Orlando, FL32811 Cerrado Se Aceptan Mascotas
Colonial High School 6100 Oleander Dr, Orlando, FL 32807 Cerrado Se Aceptan Mascotas
Escuela Superior Cypress Creek High School 1101 Bear Crossing Drive Orlando, FL 32824 Aún No Está Prevista Su Apertura
Escuela Intermedia Discovery Middle School 601 Woodbury Road Orlando, FL 32828 Aún No Está Prevista Su Apertura
Escuela Superior Dr. Phillips 6500 Turkey Lake Road
Orlando, FL 32819
28 de septiembre a las 9:00 a.m. No Se Aceptan Mascotas
Escuela Superior East River High School 654 Columbia School Road Orlando, FL 32833 Aún No Está Prevista Su Apertura Se Aceptan Mascotas
Escuela Superior Edgewater High School 3100 Edgewater Drive Orlando, FL 32804 Aún No Está Prevista Su Apertura
Evans High School 4949 Silver Star Road Orlando, FL 32808 Aún No Está Prevista Su Apertura
Escuela Intermedia Freedom Middle School 2850 W. Taft Vineland Road Orlando, FL 32837 Aún No Está Prevista Su Apertura
Escuela Superior Lake Buena Vista 11305 Daryl Carter Pkwy, Orlando, FL 32836 Cerrado No Se Aceptan Mascotas
Escuela Superior Lake Nona High School 12500 Narcoosee Road Orlando, FL 32832 Cerrado Se Aceptan Mascotas
Memorial Middle School 2220 W. 29Th St
Orlando, FL 32805
28 de septiembre a las 1:00 p.m. No Se Aceptan Mascotas
Escuela Superior Oak Ridge 700 W. Oak Ridge Rd, Orlando, FL 32809 Cerrado No Se Aceptan Mascotas
Escuela Superior Ocoee 925 Ocoee Crown Point Pkwy Ocoee, FL 34761 Cerrado No Se Aceptan Mascotas
Ocoee Middle School 300 S. Bluford Ave Ocoee, FL 34761 Si Fuese Necesario el 28 de septiembre
Odyssey Middle School 9290 Lee Vista Blvd, Orlando, FL 32829 Cerrado No Se Aceptan Mascotas
Centro de Recreación South Econ 3800 S Econlockhatchee Trail
Orlando, FL 32829
29 de agosto, 1 p.m. Se Aceptan Mascotas
Southwest Middle School 6450 Dr Phillips Blvd
Orlando, FL 32819
28 de septiembre a las 5:00 p.m. No Se Aceptan Mascotas
Escuela Superior Timber Creek 1001 Avalon Park Rd
Orlando, FL 32818
28 de septiembre a las 9:00 a.m. Se Aceptan Mascotas
Escuela Intermedia Timber Springs Middle School 16001 Timber Park Ln Orlando, FL 34761 Cerrado No Se Aceptan Mascotas
Union Park Middle School 1844 Westfall Dr, Orlando, FL 32817 Cerrado Se Aceptan Mascotas
Wedgefield K-8 3835 Bancroft Blvd, Orlando, FL 32833 Cerrado No Se Aceptan Mascotas
Centro de Recreación en West Orange 309 SW Crown Point Rd
Winter Garden, FL 34787
9 de noviembre a las 7:00 a.m.
Cierra: 10 de noviembre a las 4:00 p.m.
Se Aceptan Mascotas
Escuela Superior Windermere High School 5523 Winter Garden Vineland Rd Windermere, FL 34786 Aún No Está Prevista Su Apertura

El Refugio para Depredadores Sexuales se ubica en el Centro Wickham en 3761 S John Young Pkwy, Orlando FL 32839 y abre el domingo 8 de octubre a las 6:00 p.m.

El Refugio para Depredadores Sexuales está cerrado y ya no recibe más ingresos.

Refugios para los Sin Techo
Durante una tormenta o huracán anticipado, el Condado de Orange trabaja con muchos proveedores de servicios para desamparados locales y son los responsables de ponerse en contacto con la población sin hogar a través de volantes, transporte, etc. -
Lynx ofrecerá el servicio de transporte en forma gratuita en los recorridos habituales y se espera que brinde el servicio hasta las 11 p.m. del martes. Indíquele al conductor que desea dirigirse al refugio más cercano en caso de emergencias meteorológicas. Busque un refugio seguro cuanto antes el martes por la tarde ya que los autobuses LYNX no prestarán servicio si los vientos superan los 35 mph.

  • Coalition for the Homeless, 18 N. Terry Ave., Orlando, 32801
  • Orlando Union Rescue Mission - Family Home, 1521 W. Washington St., Orlando, 32805 (para mujeres, familias y parejas)
  • Orlando Union Rescue Mission Men's Center, 3300 W. Colonial Dr., Orlando, 32808 (solo para hombres solteros)
  • The Salvation Army Orlando, 624 Lexington Ave, Orlando, 32801
  • Rescue Outreach Mission, 1701 W. 13th St., Sanford, 32771

Visite nuestra página del Refugio de Emergencia para obtener más detalles sobre el programa.

Información sobre Refugios PSN

¿El Gobierno del Condado de Orange brindará Refugios para Personas con Necesidades Especiales?

Los residentes y visitantes que no tienen otra alternativa y/o necesitan asistencia de transporte para evacuar sus hogares y/o aquellas personas que tienen una afección médica o un problema de salud  y necesiten atención médica de expertos profesionales, deberían estar preparados para acudir a un refugio antes de que azote la tormenta. Puede inscribirse en un refugio a través del 3-1-1 o del (407) 836-3111. También puede visitar nuestra página de Registro de Personas con Necesidades Especiales para obtener más información o puede inscribirse en línea, aquí.

Por el momento, no se ha determinado esta información.

El Condado de Orange abrió tres Centros de Evacuación para Personas con Necesidades Especiales el martes 8 de octubre, a las 10 a.m; se ruega no acudir antes.

Llame al 311 para conocer la disponibilidad de los Centros de Evacunación para Personas con Necesidades Especiales.

Nombre Dirección Información de cierre Más Información
Freedom High School 2500 W Taft Vineland Rd
Orlando, FL 32837
Cerrado Se Aceptan Mascotas
Gimnasio de Goldenrod Magic 4863 N Goldenrod Rd.
Winter Park, FL 32792
Cerrado Se Aceptan Mascotas
Silver Star, Magic Gym 2801 N Apopka-Vineland Rd.
Orlando, FL 32818
Cerrará a últimas horas del día. Se Aceptan Mascotas
South Econ Park 3850 S. Econlockhatchee Trail
Orlando, FL 32829
Cerrado Se Aceptan Mascotas
Centro de Recreación en West Orange 309 SW Crown Point Rd
Winter Garden, FL 34787
28 de octubre a las 10:00 a.m. Se Aceptan Mascotas

Los refugios deben ser el último recurso; dormirá en un catre. Si necesita refugio, recuerde traer lo que se indica abajo.

  1. Suministro para dos semanas de todos sus medicamentos.
  2. Si usa oxígeno, comuníquese con su proveedor de oxígeno para asegurarse de que tiene una cantidad suficiente para cuando regrese a su casa.
  3. Traiga su concentrador al refugio y los tanques portátiles que pudiera tener.
  4. Le recomendamos ir acompañado por un familiar o cuidador para que lo asista durante su estadía.
  5. Traiga refrigerios; en el refugio se sirve comida tres veces al día.
  6. Tenga a mano números de teléfono importantes en caso de que deba llamar a alguien. Traiga un cargador para su teléfono celular, en caso de que sea necesario.
  7. Por último, si necesita transporte a un Refugio para Personas con Necesidades Especiales, deberá llamar al Centro de Mensajes del Condado de Orange al 407-836-3111. Sea paciente con el transporte, tenemos que trasladar a muchas personas en muy poco tiempo. Tenga en cuenta que si usted se encuentra en el Registro de Personas con Necesidades Especiales deberá contactarnos al 407-836-3111 para programar el traslado al refugio. No lo pasamos a buscar automáticamente.

Si tiene otro medio de transporte para ir o volver del Centro de Evacuación para Personas con Necesidades Especiales, úselo; siempre es mejor que esperar a que lo busquen o lo lleven a su casa.

Los residentes y visitantes que no tienen otra alternativa y/o necesitan asistencia de transporte para evacuar sus hogares y/o aquellas personas que tienen una afección médica o un problema de salud  y necesiten atención médica de expertos profesionales, deberían estar preparados para acudir a un refugio antes de que azote la tormenta. La inscripción para un refugio está disponible a través del 3-1-1. También puede visitar nuestra página de Registro de Personas con Necesidades Especiales para obtener más información o puede inscribirse en línea, aquí.

Gobierno del Condado de Orange

¿Estarán cerradas Las Oficinas Gubernamentales del Condado de Orange?

Por el momento, no se ha determinado esta información.

El Gobierno del Condado de Orange suspenderá sus operaciones normales desde el miércoles 9 hasta el viernes 11 de octubre.

El Gobierno del Condado de Orange volvió a funcionar con normalidad el sábado 12 de octubre.

Suministros de Emergencia

¿Qué debo hacer si necesito suministros como agua y alimentos?

La Comunidad del Condado de Orange y los Servicios para la Familia están trabajando con los centros de ayuda comunitarios y los voluntarios para proporcionar estaciones de distribución de agua y comida en las áreas del Condado más afectadas. Los lugares de distribución se centrarán en las áreas afectadas por las inundaciones para ayudar a los residentes en este difícil momento.

Marque 2-1-1 o envíe su código postal por mensaje de texto al 898-211 para saber qué recursos están disponibles en la comunidad. La información provista puede incluir:

  • Comedores comunitarios abiertos
  • Lugares con agua disponible
  • Suministros de reparación como toldos
  • Apoyo emocional

Asistencia por Daños

¿Dónde puedo obtener asistencia si mi vivienda o propiedad sufrió daños?

El Condado de Orange ha sido incluido en la Declaración de Desastre de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) y estas personas deberían solicitar asistencia a través de www.DisasterAssistance.gov o llamando al 800-621-3362. Encontrará más información en el sitio web de la FEMA, en la página específica del Huracán Milton.

A partir del martes 22 de octubre de 2024, la FEMA ayudará a los solicitantes a inscribirse para recibir asistencia en dos lugares del Condado de Orange. Cada sitio funcionará de 9 a.m. a 5 p.m. en las siguientes ubicaciones:

  • Centro Comunitario Bithlo
    18501 Washington Avenue
    Orlando, FL 32820
  • Ayuntamiento de Apopka
    120 E. Main Street
    Apopka, Florida 328030

Las personas que deseen solicitar la asistencia de la FEMA tendrán que proporcionar la siguiente información:

  • Un número de teléfono actual en el que podamos contactarlo.
  • Su dirección en el momento del desastre y la dirección en la que se encuentra ahora.
  • Su número de Seguro Social.
  • Una lista general de daños y pérdidas.
  • Sus datos bancarios, si elige depósito directo.
  • Si tiene seguro, el número de póliza o el nombre del agente y/o de la compañía.

La Cruz Roja presta asistencia a las personas que necesitan refugio o suministros básicos. Póngase en contacto si considera que usted o su familia necesitan ayuda. Puede encontrar más información en www.redcross.org/get-help.html.

Escuelas Públicas del Condado de Orange

¿Las Escuelas Públicas del Condado de Orange estarán cerradas?

Por el momento, no se ha determinado esta información.

Las actividades extraescolares quedan canceladas a partir del martes 8 de octubre. Las escuelas permanecerán cerradas desde el miércoles 9 de octubre hasta el viernes 11 de octubre.

Escuelas Públicas del Condado de Orange están monitoreando atentamente la actividad de la tormenta a través del Servicio Meteorológico Nacional y la Oficina de Gestión de Emergencias del Condado de Orange.

Las Escuelas Públicas del Condado de Orange reanudarán sus actividades el lunes 14 de octubre y los estudiantes volverán a clases el martes 15 de octubre. Los partidos de fútbol programados inicialmente para el jueves se han pospuesto para el lunes. La jornada de recuperación por mal tiempo está programada para el 25 de octubre.

Por el momento no se ha decidido cancelar las clases ni las actividades extracurriculares.

Distribución de Toldos de Emergencia

¿El Gobierno del Condado de Orange brindará toldos para los ciudadanos que tienen techos dañados?

Por el momento, no se ha determinado esta información.

Comuníquese con el Departamento del Cuerpo de Bomberos del Condado de Orange a través de la Línea de Llamadas sin Carácter de Emergencia 407-737-2444.

Información sobre Toque de Queda

¿Hay un toque de queda obligatorio en vigencia?

El Gobierno del Condado de Orange no ha establecido un toque de queda obligatorio.

El Condado de Orange​​​​​​​ instituyó un toque de queda a partir del 10 de septiembre a las 7:00 a.m. hasta el 10 de septiembre a las 12:00 p.m.

El Condado de Orange​​​​​​​ levantó el toque de queda a partir del 10 de septiembre a las 7:00 a.m.

Información sobre Alimentos

¿Qué debería hacer si hay agua proveniente de las crecidas en mi área?

Evite estar en contacto con aguas de crecidas ya que podrían contener aguas residuales sin tratar, objetos cortantes y/o cables del suministro eléctrico caídos. En caso de que ocurra una emergencia con las aguas residuales, como cuando se produce el reflujo de las mismas, comuníquese con el Despacho de Emergencias de Servicios Públicos al 407-836-2777 o al 311.

El Centro Nacional de Huracanes pronostica que el Condado de Orange experimentará 6 a 12 pulgadas de lluvia desde el miércoles hasta el jueves, y las partes norte y oeste del Condado de Orange recibirán las precipitaciones más fuertes. Debido al riesgo de fuertes lluvias y posibles inundaciones, se aconseja a los residentes en las siguientes áreas propensas a inundaciones que se mantengan actualizados sobre las alertas meteorológicas y tengan planes de evacuación en caso necesario.

  • Localidades que sufrieron inundaciones durante el Huracán Irma o el Huracán Ian
  • Cualquier área con terrenos inundables de 100 años según la FEMA
  • Áreas con inundaciones históricas por sistemas tropicales, incluyendo:
    • Orlo Vista / Westside Manor
    • Vecindario de Bonnie Brook
    • Vecindario de Río Pinar y alrededores
    • Cerca de la intersección de Rouse Road y Buck Road
    • Área de Four Corners (Avalon Road/Arrowhead Boulevard)
    • Áreas más bajas en el norte y oeste del Condado de Orange

Alerta para Hervir el Agua

¿Hay aviso de hervir el agua en mi área?

Terminó el Aviso Preventivo de Hervir el Agua para Old Cheney Highway, Lake Pickett y el área de Chuluota en el este del Condado de Orange.

Acceso al Canal y Lagos

¿Se puede acceder a los cursos de agua y lagos del Condado de Orange?

Ya no rige la alerta en lagos del Condado de Orange para uso recreativo. No obstante, le pedimos que siga teniendo precaución y evite las actividades que generan estelas, ya que los niveles de agua siguen muy elevados en ciertas áreas y pueden haber estructuras y muelles sumergidos o escobros y restos flotantes.

La División de Protección del Medio Ambiente del Condado de Orange emitió una alerta en todos los lagos y ríos del Condado de Orange hasta nuevo aviso.

Evite realizar actividades recreativas y estar en contacto con cuerpos de agua o en sus alerededores. Muchos de estos sistemas se han visto afectados negativamente por el Huracán Milton y en ellos se registran niveles elevados de agua, posibles riesgos de contaminación, vida silvestre desplazada y desorientada, y estructuras sumergidas.

Si tiene alguna pregunta acerca de su lago, envíe un email a Lakes@ocfl.net.

Debido a las crecidas en nuestros lagos, todas las rampas para botes operadas por el condado están cerradas. Esto incluye las siguientes:

  • RD Keene
  • Lake Down
  • Magnolia Park
  • Moss Park
  • Bywater
  • Woodsmere
  • Randolph
  • Fern Creek
  • Autopista 50
  • Barnett Park
  • , Trimble

Información sobre Ruta con Peaje

¿Están suspendidos los peajes en el Condado de Orange?

Por el momento, no se ha determinado esta información.

Desde el 15 de octubre a las 6 a.m. se reanudó el cobro de peaje en las carreteras con peaje de Florida Central.

El Gobernador de Florida, Ron DeSantis, suspendió el cobro de peajes en todas las carreteras con peaje de Florida Central hasta nuevo aviso.

  • Florida Turnpike
  • Beachline (SR 528)
  • SR 417
  • SR 408
  • SR 414 (*No se aplica a Poinciana Pkwy ni a Osceola Pkwy)
  • SR 429

Aún no se ha determinado cuándo se comenzarán a cobrar las tarifas de peaje.

Información sobre UCF

¿Estará cerrada la UCF?

Por el momento, no se ha determinado esta información.

El campus de la UCF (del inglés "University of Central Florida", Universidad de la Florida Central) está cerrado el jueves 26 de septiembre. Consulte el sitio web UCF.edu para más detalles.

El campus de la UCF planea reanudar las clases el viernes 26 de septiembre. Consulte el sitio web UCF.edu para más detalles.

Información sobre Corte de Energía

¿Cómo puedo reportar un corte de suministro eléctrico en mi área?

Los clientes que experimentan un corte en el suministro eléctrico durante la tormenta pueden reportarlo de diferentes maneras:

Duke Energy

  • Visitar duke-energy.com a través de una computadora de escritorio o dispositivo móvil.
  • Enviar un mensaje de texto al 57801 (se pueden aplicar cargos por mensajes y datos).
  • Utilizar la aplicación móvil de Duke Energy: descargue la Duke Energy App en su Smartphone a través de Apple Store o Google Play
  • Llamar al sistema automatizado para reportar cortes en el suministro eléctrico a través del  800.228.8485

Para obtener información actualizada sobre la tormenta y la restitución del suministro eléctrico, siga a Duke Energy en Twitter (@DukeEnergy) y Facebook (Duke Energy).

Comisión de Servicios Públicos de Orlando

Servicios Públicos de Winter Park

  • Utilice nuestra línea de informes de corte de luz de 24 horas llamando al 877-811-8700.

Parques del Condado de Orange

¿Puedo hacer reservaciones para acampar en Parques y Recreación del Condado de Orange?

Por el momento, no se ha determinado esta información.

Los siguientes parques, rampas para botes y senderos están CERRADOS para el público los sábados:

  • Cypress Grove Park (se seguirán llevando a cabo eventos en los edificios)
  • Trimble Park
  • li>
  • West Orange Trail (sectores)
  • li>
  • Little Econ Greenway (sectores)
  • Moss Park
  • Kelly Park
  • Magnolia Park
  • Rampa para botes R.D. Keene
  • Rampa para Botes de Lake Down

Los centros e instalaciones reabrirán el jueves 31 de agosto, una vez que se hayan evaluado los daños causados por la tormenta y se considere que son lugares seguros para el público.

Señales de tránsito

¿Qué debería hacer si un semáforo no funciona?

Actúe como si estuviese en un cruce de 4 intersecciones con señal de PARE (STOP). Y recuerde: primero que para, primero que avanza. También puede comunicarse con el Condado de Orange 311 a través del (407)836-3111 para reportar un semáforo en mal funcionamiento..

Ayuda sobre Seguros

¿A quién puedo llamar si tengo preguntas sobre el seguro?

Llame a la Línea Asistencia de Seguros, al 877-693-5236 ante cualquier consulta sobre seguros.

Escalada de Precios

¿Cómo informo la escalada o la fijación ilegal de precios?

Informe la escalada de precios de la gasolina ante la policía local. Puede informar la escalada de precios u obtener más información llamando a la Línea Directa para Escalada de Precios del Procurador General de la Florida 1-866-966-7226. Puede informar la escalada de precios al Condado de Orange 311 por teléfono al (407)836-3111 o en línea en www.ocfl.net/311.

Recolección de Residuos

¿Desperdicios Sólidos recogerá la basura y brindará servicio de reciclaje?

Debido a los fuertes vientos esperados, las recolecciones de basura, reciclaje, artículos voluminosos y desechos de jardín en el área municipal del Condado de Orange fueron canceladas para el miércoles 9 y el jueves 10 de octubre. Los residentes deben retirar los carros de basura vacíos y cualquier material que quede en la acera y volver a meterlos en casa o en un lugar seguro.

La recolección de basura se reanudará el viernes 11 y el sábado 12 de octubre. En ese momento, solo se recogerá la basura residencial depositada en los carros con tapa verde. Los demás servicios regulares de recolección se reanudarán el lunes 14 de octubre. Los clientes que tengan artículos en el exterior al final del día de hoy deben asegurarlos en el interior o cerca de una estructura hasta que pase la tormenta.

Para obtener más información sobre la preparación para enfrentar una tormenta, visite www.ocfl.net/UtilitiesStormInfo.

El Vertedero del Condado de Orange y las estaciones de transferencias deberían reabrir el viernes 11 de octubre a las 8 a.m.

A partir del lunes 14 de octubre de 2024, los sitios de entrega designados aceptarán desechos de jardinería no comerciales, como hojas, ramas y otros restos naturales. Los sitios estarán abiertos el lunes de 10 a.m. a 7 p.m. y de martes a domingo de 7 a.m. a 7 p.m. Los sitios no estarán accesibles al público antes del lunes. Los sitios incluyen:

  • Planta de Tratamiento de Agua de Conway - 3590 Manatee Street, Orlando, FL 32822
  • Harrell Road – 8503 Trevarthon Road, Orlando, FL 32817
  • Unidad de Mantenimiento de Zellwood - - 3500 Golden Gem Road, Apopka, FL 32712

Los sitios solo aceptarán restos vegetales sueltos; no se admitirán bolsas ni contenedores. No se aceptarán artículos voluminosos (grandes electrodomésticos) ni otros artículos del hogar. Se prohíbe a contratistas, empresas de cuidado del césped o compañías comerciales utilizar estos sitios de entrega. Al llegar, los residentes deberán presentar una licencia de conducir válida, una factura de servicios públicos u otro documento oficial que verifique la residencia en el Condado de Orange. Los residentes pueden utilizar el mapa interactivo del Condado para encontrar el punto de entrega más cercano.

¿El Condado de Orange ofrecerá un servicio de recolección de escombros en aceras?

El Gobierno del Condado de Orange espera comenzar la recolección de escombros en la acera para la zona municipal del Condado de Orange el miércoles 16 de octubre de 2024. Se desplegarán dos contratistas de escombros y un monitor de escombros con equipos potentes para consolidar y retirar los escombros relacionados con la tormenta. Los contratistas recogerán los montículos en la acera que sean demasiado grandes para ser retirados a través del programa de recolección residencial en la acera del Condado. Se recomienda a los residentes separar los escombros por tipo: vegetales, voluminosos, artículos del hogar, etc., y colocarlos en la acera para su recolección lo antes posible.

Recolección de Escombros Grandes

¿Qué debería hacer con el escombro y los restos ocasionados por la tormenta?

Por el momento, no se ha determinado esta información.

La recolección residencial de las aceras en la zona no incorporada del Condado de Orange se reanuda el viernes 27 de septiembre. Se esperan demoras en la recolección de desperdicios de jardín durante esta época de gran actividad. Apreciamos la paciencia de todos, ya que nuestros operadores están trabajando duro para que todo vuelva a la normalidad.

Les pedimos a los residentes que, si todavía hay restos en sus terrenos, intenten evitar que se cuelen por las bocas de tormenta. Solicitamos que retiren los restos de las calles y los coloquen en sus jardines delanteros, lejos de la calle.

Horas de Parque Temático

¿Cuál es el horario de operación de Walt Disney World?

Por el momento, no se ha determinado esta información.

El miércoles 9 de octubre, nuestros parques temáticos y Disney Springs cerrarán por fases a partir de las 1:00 p.m.

  • Magic Kingdom: Cierra a las 2:00 p.m.
  • Epcot: Cierra a las 1:00 p.m.
  • Hollywood Studios de Disney: Cierra a las 1:00 p.m.
  • Animal Kingdom de Disney: Cierra a las 1:00 p.m.
  • Disney Springs: Cierra a las 1:00 p.m.
  • ESPN Wild World of Sports: Cerrado
  • Disney's Blizzard Beach: Cerrado
  • Disney's Typhoon Lagoon: 10 a.m. a 3 p.m.
  • Winter Summerland Miniature Golf: 10 a.m. a 3 p.m.
  • Fantasia Gardens Miniature Golf: 10 a.m. a 3 p.m.

Es probable que los parques temáticos permanezcan cerrados el jueves 10 de octubre. Consideraremos la posibilidad de abrir Disney Springs el jueves a última hora de la tarde, con una oferta limitada.

Esto incluye la cancelación de Mickey's Not-So-Scary Halloween Party en el parque Magic Kingdom el jueves 10 de octubre. Los billetes para el evento serán reembolsados.

¿Cuál es el horario de operación de Universal Studios?

Universal Studios Florida y Islands of Adventure cerrarán a las 2:00 p.m. del miércoles 09 de octubre y permanecerán cerrados el jueves 10 de octubre. Visite página de Condiciones Climáticas Severas de Universal para obtener información más detallada.

¿Cuál es el horario de operación de Sea World?

SeaWorld Orlando cierra el miércoles 9 de octubre y permanecerá cerrado hasta el jueves 10 de octubre. Esté atento a las novedades. Aquatica Orlando cerrará el miércoles 9 de octubre y permanecerá cerrado hasta el jueves 10 de octubre.

Juzgado del Condado de Orange

¿El Juzgado del Condado de Orange estará cerrado?

Por el momento, no se ha determinado esta información.

Los tribunales permanecerán cerrados desde el miércoles 9 hasta el viernes 11 de octubre. (ninthcircuit.org) (myorangeclerk.com)

Los tribunales reabrirán el 14 de octubre en el horario de atención habitual. (ninthcircuit.org) (myorangeclerk.com)

Operaciones Lynx

¿Cuándo se restablecerá el servicio habitual de Lynx?

Los servicios regulares de transporte LYNX se interrumpieron a partir de las 3:00 p.m. del miércoles 9 de octubre. 12 horas antes de que se espera que los vientos alcancen 35 mph, ACCESS LYNX solo proporcionará viajes de asistencia médica de soporte vital. Visite el sitio web golynx.com para obtener más información.

El servicio regular de autobús y NeighborLink se reanudó a partir del viernes 11 de octubre. ACCESS LYNX solo proporcionará viajes de asistencia médica de soporte vital hasta el viernes 11 de octubre. El servicio normal se reanudará el sábado 12 de octubre. Se invita a los clientes a llamar al 407-423-8747 para reservar el viaje.

Pedidos de Evacuación

¿Qué áreas están bajo pedido de evacuación?

Por el momento, no se ha determinado esta información.

En este momento hay una recomendación de evacuación voluntaria vigente para todos los parques de casas móviles, zonas bajas y áreas propensas a inundaciones. El Condado de Orange recomienda a los residentes de estas áreas que evacúen.

Información sobre Aeropuertos

¿Cuándo retomará la actividad normal el Aeropuerto Internacional de Orlando?

Por el momento, no se ha determinado esta información.

Por el momento, se suspendieron todos los vuelos en el Aeropuerto Internacional de Orlando. Comuníquese con su aerolínea para obtener información específica.

El Aeropuerto Internacional de Orlando reanudó sus actividades desde el viernes 10 de octubre a las 6:00 a.m. Los viajeros deben comunicarse con las líneas aéreas específicas para obtener información sobre sus vuelos.

Información sobre Personas sin Hogar

¿Qué se está haciendo para ayudar a las personas sin hogar durante la tormenta?

Por el momento, no se ha determinado esta información.

El Condado de Orange está trabajando conjuntamente con los refugios para los Sin Techo a nivel local para asegurarse de que todas las personas sin hogar encuentren alojamiento.

Información sobre Hoteles

¿Cuál es la situación actual de los hoteles del condado?

Por el momento, no se ha determinado esta información.

Actualmente, se estima que nuestros hoteles locales tienen una tasa de ocupación.

Información sobre Gas Natural

¿Qué debería hacer si creo que hay un problema en el sistema de Gas Natural?

Para la recuperación de la Florida Central, el Distrito de Gas Natural de Lake Apopka está recibiendo todas las llamadas con respecto a posibles emergencias y cortes de gas natural. Si siente olor a gas, no dude; llame al Distrito al 407-656-2734. Nuevamente, éste es el número: 407-656-2734. Y, recuerde llame al 8-1-1 antes de comenzar con la limpieza causada por la tormenta que implique excavación o la alteración del terreno. Su seguridad es nuestra prioridad.

Información sobre Elecciones

¿Igual podré ir a votar hoy?

Hoy hay Elecciones. El Supervisor de Elecciones, Bill Cowles, ha preparado todas las sedes de votación. La tormenta que se avecina no impactará su decisión de ejercer su derecho al voto.

Coronavirus (COVID-19)

Órdenes Ejecutivas

¿Dónde puedo encontrar más información sobre la respuesta del Condado de Orange ante la situación del Coronavirus?
La página de la enfermedad del Coronavirus (COVID-19) cuenta con la información más reciente sobre la respuesta del Condado de Orange.

¿Qué información tiene sobre los sitios de pruebas y cuáles son los criterios para que mi familia y yo podamos hacernos las pruebas de detección?
La página web de Pruebas tiene toda la información sobre las pruebas de detección del COVID-19.

¿Qué servicios y centros del Condado de Orange están abiertos actualmente?
La Lista de Servicios y Centros del Condado de Orange incluye un informe detallado de los servicios y los centros del Condado que están disponibles durante todo este tiempo.

311 Preguntas Frecuentes

Servicios para Animales

¿Cuánto tarda en llegar un Oficial de Servicios para Animales?
No podemos brindar un horario específico. Los oficiales se envían según la urgencia.

¿Cuál es la diferencia entre la Sociedad Humanitaria/Pet Alliance y Servicios para Animales?
La Sociedad Humanitaria es una organización sin fines de lucro a nivel nacional que se dedica a proteger a los animales. La organización sin fines de lucro que se dedica al cuidado de los animales a nivel local es Pet Alliance of Orlando. Servicios para Animales es una agencia gubernamental que hace cumplir el Código del Condado para proteger a los ciudadanos y los animales.

¿Cuánto cuesta adoptar un animal?
Las tarifas de adopción de Servicios para Animales son: $80 para perros y $50 para gatos. A menudo se lanzan promociones; obtenga más información en www.ocnetpets.com.

¿A quién debo llamar cuando necesito informar un Asunto relacionado con Animales/Mascotas?
Marque 311 ó (407) 836-3111.

¿Cuál es el horario laboral?
Servicios para Animales está abierto:

  • De domingo a martes: 10 a.m. - 6 p.m.
  • Miércoles: 2 p.m. - 6 p.m.
  • De jueves a sábado: 10 a.m. - 6 p.m.

Servicios de Discapacidad

Tengo una discapacidad y necesito asistencia para viviendas.
En el Condado de Orange no hay viviendas designadas para personas con discapacidad. Marque 311 o 407-836-3111

Tengo una discapacidad y necesito información general sobre "recursos para discapacidad"
Visite la página "Asistencia para Discapacidad" en https://www.ocfl.net/disability

Emergencia y Seguridad

¿Adónde debo ir en una evacuación con una mascota?
Consulte nuestra lista de refugios para mascotas.

¿Dónde puedo encontrar todo lo que necesito durante una evacuación o emergencia?
Llame al 311 para recibir información mientras se prepara para (y durante) una catástrofe. También al (407) 836-3111.

¿Cómo informo campamentos públicos en una propiedad que pertenece al condado?
Para informar campamentos públicos en una propiedad que pertenece al condado, envíe su solicitud por escrito mediante el formulario en línea de campamentos públicos en propiedades del condado..

Prisión

¿Cómo puedo saber quién está en Prisión?
Revise nuestra base de datos de reclusos en línea.

¿Qué debo saber antes de visitar a alguien en la prisión?
Consulte la página de visitas por vídeo.

¿Cómo envío un correo a los reclusos?
Visite nuestra página Enviar Correo a Reclusos.

¿Cuál es el número de la Oficina del Sheriff del Condado de Orange?
407-836-4357 Línea de Llamadas sin Carácter de Emergencia

Planificación y Desarrollo

¿Cómo verifico el estado de un permiso de construcción?
Permisos y Licencias - Revisión del Plan Comercial - Revisar Estado

¿A quién le informo una infracción al Código del Condado?
Llame al 311 ó al (407) 836-3111.

¿Adónde me dirijo para consultar sobre permisos?
Visite nuestra página de Permisos y Licencias.

Tránsito y
Transportación

¿Con quién me comunico si no funciona un semáforo?
Llame al 311 ó al (407) 836-3111.

¿Qué debo hacer para que se repare un bache?
Informe los baches al 311 de Servicio al Cliente (407) 836-3111. Nuestro personal se encargará de repararlos en un plazo de 24 horas.

¿Con quién me comunico si no funciona el alumbrado público?
Reporte el problema de alumbrado público directamente a la Compañía de Servicios Eléctricos. Es probable que reciba un informe con las actualizaciones de estado.

Para comunicarse con Duke Energy, llame al 800-228-8485 o visite https://www.duke-energy.com/customer-service/request-light-repair/.
Para comunicarse con la Comisión de Servicios Públicos de Orlando, llame al 407- 423-9018 o visite http://www.ouc.com/customer-support/outages-and-problems.
Para comunicarse con Servicios Públicos de Winter Park, llame al 877-811-8700 o visite https://cityofwinterpark.org/services/online-services/at-your-request/.
Para comunicarse con Reedy Creek Utilities, llame al (407) 824-4913 o visite https://www.rcid.org/doing-business/utilities/.
Para comunicarse con Florida Power and Light, llame al 800-468-8243 o visite https://www.fpl.com/support/streetlight-single.html.

Si desconoce cuál es la compañía eléctrica, indique la dirección o descripción de la ubicación y nos comunicaremos con la compañía de servicios de electricidad para reportar el problema de mantenimiento del alumbrado público en su nombre. El 311 carece de procedimientos para hacer un seguimiento del estado (ya que responde un proveedor externo).

Agua, Basura y
Reciclaje

¿Qué es el servicio de recolección residencial automatizada?
El servicio de recolección residencial automatizada se implementó el 1 de enero de 2016 e incluye dos contenedores con ruedas especialmente diseñados con capacidad de 95 galones: uno para la basura y el otro para los materiales reciclables. Estos contenedores rodantes son recogidos y vaciados por vehículos de recolección que cuentan con un brazo mecánico diseñado para levantar los contenedores, vaciar el contenido directamente dentro del vehículo recolector y volver a colocarlos en el suelo.

¿Dónde obtengo información sobre la recolección de basura, materiales reciclables y desechos de jardín y el cronograma?
Consulte la página del Programa de Recolección Residencial .

¿Cómo se utilizan los contenedores rodantes?
Alrededor del contenedor situado en el borde de la acera debería haber un espacio despejado de al menos {[#0]} pies para que los camiones puedan recoger los contenedores rodantes. Los contenedores con ruedas deberían colocarse lejos del buzón y de los autos estacionados y donde no haya ramas de árboles colgando. Las manijas deberían estar orientadas hacia la casa.

¿Puedo seguir usando mis contenedores de basura para el servicio de recolección automatizada?
No. Deberá usar los contenedores rodantes para basura y reciclados proporcionados por el condado. El servicio de recolección automatizada exige el uso de contenedores resistentes y estandarizados que funcionan con los mecanismos del camión recolector y deja las calles limpias.

¿El servicio se realiza los días feriados?
El Día de Acción de Gracias y Navidad serán los únicos días feriados que no se realizará el servicio de recolección. Cuando estos feriados coinciden con el día de recolección programado, los contenedores serán recolectados un día después del día de recolección habitual por el resto de la semana. Por ejemplo, si el día de recolección es jueves, entonces la recolección se realizará el viernes después de Acción de Gracias y si el día de recolección es viernes, se realizará el sábado después de Acción de Gracias.

¿Qué sucede con los desechos de jardín? ¿Debemos colocarlos en los contenedores rodantes?
No. Los desechos de jardín no deben colocarse en los contenedores rodantes de basura ni en los contenedores de reciclaje. Los desechos de jardín se siguen recolectando de forma manual en el borde de la acera dentro de sus propios contenedores, en manojos atados o en bolsas. Junte restos de ramas y arbustos podados en atados de tres pies de largo o menos y sujételos con una soga o cuerda. Cada bolsa, manojo o contenedor debe pesar menos de 60 libras y la cantidad de desecho de jardín no puede superar las tres yardas cúbicas.

¿Cómo desechar artículos voluminosos que no caben en el contenedor con ruedas?
Los artículos voluminosos como muebles, colchones, electrodomésticos, televisores y hasta cuatro neumáticos se recolectan el mismo día de recolección de los desechos de jardín. La recolección está limitada a tres yardas cúbicas por semana y los artículos voluminosos deben disponerse de manera prolija para su recolección. Tenga en cuenta que los aparatos que contienen freón, como los refrigeradores y congeladores, no están incluidos dentro del programa de recolección residencial.

¿Puedo recibir ayuda con mi factura de agua?
Para todas las preguntas sobre su Factura de Agua, consulte la página de Opciones de Pago de Facturas.

¿Cómo suspendo o cambio mi servicio de agua?
Llame al (407) 836-5515 o visite la página de Servicio de Agua para obtener información sobre cómo suspender o cambiar su servicio de agua.

¿Cuál es el horario laboral?
Para la conveniencia de los consumidores, el sitio web y el sistema automático de Servicios Públicos del Condado de Orange están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana en www.ocfl.net/PayUtilities y a través del (407) 836-5515. Para conocer los horarios de atención de recepción y por la ventanilla externa, consulte la página de Opciones de Pago de Facturas..

¿Con qué frecuencia leen mi medidor de agua?
Cada 28-35 días.

¿Cuándo voy a recibir mi primera factura de agua?
Generalmente llega de 4 a 6 semanas después de la fecha de iniciación del servicio. Llame al (407) 836-5515 si no recibe la factura.

¿Por qué mi factura de agua es tan alta?
Algunas de las razones más comunes son fugas de agua en la propiedad, uso excesivo, regado de patios en días no permitidos, o llenado de piscinas.

¿Puedo obtener una extensión en mi factura de agua?
No otorgamos extensiones, sin embargo, sí hacemos arreglos de pagos en ciertas situaciones. Llámenos al (407) 836-5515 para hablar con un representante de servicio al consumidor y conocer acerca de este servicio.

Me desconectaron el servicio del agua y realicé el pago hoy. ¿Cuándo me restablecerán el servicio?
No le garantizamos que pueda restablecer el servicio el mismo día ya que el trabajo se realiza por orden de llegada. Tratamos de restablecer el servicio el mismo día o no más tarde de las 8:00 p.m. del siguiente día hábil.

¿Cómo averiguo si hay servicio de agua, agua reciclada o alcantarillado disponible en mi área?
Llame a la División de Servicios al Consumidor de Servicios Públicos al (407) 836-5515.

¿Cómo averiguo cuánto le costará al Condado extender el servicio de agua o de alcantarillado hasta mi residencia?
Llame a la División de Servicios al Consumidor de Servicios Públicos al (407) 836-5515.

¿A qué número debo llamar si me preocupa la restauración después de una reparación en los Servicios Públicos del Condado de Orange?
Llame al (407) 836-6818 o envíe un email UD-FSC@ocfl.net si tiene preguntas relacionadas con la reparación después de un arreglo del servicio de agua, aguas residuales o agua reciclada.